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光大银走被银保监会通报

  ● 本报记者 欧阳剑环 

  

  银保监会网站2月3日新闻,近日,银保监会消耗者权好珍惜局发布2021年第3号通报《关于光大银走侵占消耗者权好情况的通报》(以下简称《通报》)。

  按照对光大银走实走的消保走为检查,《通报》指出,该走存在短信营销宣传杂沓自营和代销产品、正当性管理落实不到位、个贷营业与保险产品强制捆绑等6类违规题目。

  详细望,一是违规代客操作。消耗者经由过程光大银走自立设备购买理财产品时,存在银走员工违规代客操作的题目,涉及哈尔滨、太原、上海等地4家分支机构。

  二是短信营销宣传杂沓自营与代销产品。光大银走成都、济南、青岛等地7家分支机构在短信营销中存在单方夸大产品收入、杂沓自营理财和代销产品等题目。

  三是正当性管理落实不到位。光大银走对客户风险承受能力评估管控不力,导致大量高龄客户风险承受能力评估效果高于实际等级。2018年1月至2019年6月,该走客户年龄超过70周岁的风险承受能力评估问卷中年龄选项失真,涉及554家分支机构,其中北京、河北、吉林、福建、大连等地分支机构题目较为特出。

  四是个贷营业与保险产品强制捆绑。光大银走与某财险公司配相符开展的“说相符I贷”和幼额无抵押贷款营业未区分消耗者信贷风险程度安授信状况,限制承保机构、强制捆绑搭售保险,主要侵占消耗者自立选择权和公平营业权。

  五是存贷挂钩。光大银走石家庄、沈阳、南昌、郑州、广州、南宁、重庆、成都、深圳、鞍山等10家分走存在存贷挂钩的违规题目,请求借款人以办理本走组织性存款、单位按期存单、预存“还款保证金”等行为贷款审批发放条件。

  六是忤逆质价相符原则收取财务顾问费。光大银走总走、武汉分走、苏州常熟支走收取财务顾问费但未向企业挑供内心性服务,涉及6269.5万元。

  《通报》指出,光大银走上述违规走为,侵占了消耗者知情权、自立选择权、公平营业权、财产坦然权等基本权利,银保监会消保局已请求其进走整改。《通报》请求,各银走保险机构要引以为戒,举一逆三,排查整改,按照《中国银保监会关于银走保险机构强化消耗者权好珍惜做事体制机制建设的请示偏见》,竖立健全消耗者权好珍惜体制机制,自上而下准确承担首主体义务,有效珍惜消耗者相符法权好。